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质量管理
全面质量管理(TQM)运动
质量规范的原则
质量成本分析机制
ISO质量体系
服务质量
 
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  “质量控制对于我们来说
  是一项伟大的事业。“
  ”管理整个企业,
  使我们在对客户有重要
  作用的产品和服务的各个
  方面都非常出色。

 


质量运动不仅是一系列质量标准,它涉及到我们如何经营的全面再思考。
用质量来评价我们的推动力、设计、计划和改进积极性。我们坚信要想获得
长期的经济成就,对质量的提高是必不可少的。

 


·设计质量的原则:质量规范来源于与有关产品的设计质量和符合该设计的
制造质量相关的决策及其相应采取的措施。我们遵循产品在市场中的内在
价值,这是我们的战略性决策,也是我们对质量规范的原则之一。
·一致性质量的原则:为了避免产品有很高的设计质量而制造质量却很低的
状况发生,我们在产品生产过程中始终遵循设计质量的维度测量,使设计
质量与制造质量保持一致性。
·源头质量的原则:零缺陷一直是我们在生产过程中始终追求的目标。为了
接近这一目标,我们从源头开始时刻监测着生产人员的工作产出是否符合
规范,促使他们在生产过程中确保产出符合质量标准。
·持续改善的原则:我们根据团队成员的意见和建设,对设备、材料、人力
以及生产方法进行持续不断的改进,将产品和工序改进作为一种永不终止o
的、不断获得进步的过程。从而,使持续改善的管理思想形成一种质量规
范的原则。
·防故障的原则:为了避免正在发生和有可能产生返工的次品缺陷,我们设
计了防故障程序,这个程序不是检查缺陷,而是检查引起缺陷的错误。这
是我们遵循的又一个质量规范则。

 

 


为降低质量成本而进行的努力常常会附带地提高生产率。因此,我们建
立了质量成本分析机制,以确保质量的保证和提高,并由此降低质量成
本,提高生产率。
 


我们自获得ISO9001认证后,从设计、采购、生产、装配和服务一直秉
持着ISO质量体系的质量保证模式。
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我们如果只重视产品质量,是不能赢得客户的。因为,我们坚信产品质
量并非是质量的全部。为此,我们采用了一种标准方式,即在服务地点
度量客户所期望得到的服务与实际受到的服务之间的差距,以改进我们
的服务质量。

 

 

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